ابها الخاص العالمي يقيم حفلاً لاستقبال المرضى ويقدم معلومات توعوية
المركز الاعلامي : أبها الخاص
احتفاءً باليوم العالمي ” لسلامة المرضى”عزز مستشفى أبها الخاص العالمي ممثلاً في قسم “تجربة المريض” من مشاركته بمناسبة اليوم العالمي لسلامة المرضى بتنسيق مع قسم التسويق تحت شعار “إعلاء صوت المريض “وقد تضمنت الفعالية إقامة حفل استقبال المرضى في بهو المستشفى وتقديم معلومات توعوية وتثقيفية للزوار عن حقوق المريض ،وواجباته، وعن أهمية هذا القسم في المستشفى والذي يعكس صوت المريض واهتماماته وكل ما يتعلق باحتياجاته.
من جانبها أوضحت مديرة قسم تجربة المريض الأستاذة/ سجى القحطاني أن قسم تجربة المريض يعتبر من الأقسام الحيوية في المستشفى والذي يعمل على استقبال المتابعة مع المرضى في جميع الأقسام ، وإيصال ملاحظاتهم وأفكارهم ومتطلباتهم تحت مسمى “ وحدة صوت المريض “ ، والتي تهدف إلى تسهيل وصول المريض و ايصال صوته و كافة احتياجاته عن طريق تحويلة داخليه و رقم جوال واتس أب موزع في جميع إنحاء المستشفى شعارنا “نحن نهتم بكم ونرعاكم واختتمت سجى القحطاني حديثها لافتة إلى أن تجربة المريض هي عبارة عن منظومة تهدف إلى تحقيق تطلعات المرضى في الحصول على الرعاية الطبية بكل سهولة وجودة عالية بما يتوافق مع رؤية 2030 ، والتي كرست الأفكار والجهود نحو جودة الحياة و تحسين تجربة المرضى بداية من دخوله للمستشفى والانتهاء بخروجه بصحة وعافية
من جهته أشار المدير التنفيذي لمستشفى أبها الخاص العالمي الدكتور خالد الثميري إلى حرص إدارة المستشفى على العناية بالمرضى وتقديم سبل الرعاية الصحية لهم، وتجنيد الطاقات البشرية بالمستشفى لمساعدة المرضى، وتفهم احتياجاتهم ومساعدتهم على الحصول على العلاج بأسرع وقت وبجودة عالية وفق أهم المعايير الطبية العالمية. مؤكداً على ًأن تجربة المريض بمستشفى أبها الخاص العالمي توضح كل ما يمر به المريض أو أسرته، يسمعه ويشعر به أثناء تلقيه الرعاية الصحية في جميع الأوقات داخل جدران المستشفى.
شارحاً أن تجربة المريض بالمستشفى هي عبارة عن خلاصة جميع التفاعلات، التي تشكلت من خلال ثقافة المستشفى ، والتي تؤثر على تصور المريض عبر سلسلة الرعاية المستمرة وبالتالي، فهي تشمل نطاق واسع من المعاملات بين النظام والمريض والتي تحدث خلال رحلة الرعاية الصحية بأكملها. إن تجربة المريض تتعدى كونها تهتم بإسعاد المريض والأسرة فقط، بل هناك ارتباط ايجابي بين تجربة المريض وسلامة المريض والفعالية السريرية.
واختتم الثميري حديثه مشدداً على أن مستشفى أبها الخاص العالمي وضعت منذ تأسيسها المريض وأسرته على قمة أولوياتها من خلال الالتزام بتقديم أعلى معايير الرعاية والجودة والسلامة مع تعزيز ثقافة الرعاية الصحية المتمحورة حول المريض والأسرة بشكل مستمر ودائم.
