د .إبراهيم الشريف -استشاري الطب النفسي
يعرف الذكاء العاطفي غالبًا على أنه القدرة على إدراك، واستخدام، وفهم، وإدارة، والتعامل مع العواطف. يمكن للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي التعرف على مشاعرهم ومشاعر الآخرين، واستخدام المعلومات العاطفية لتوجيه التفكير والسلوك، والتمييز بين المشاعر المختلفة وتوصيفها بشكل مناسب، وتعديل العواطف للتكيف مع البيئات
الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم المشاعر والعواطف والتعامل معها بطرق ايجابيه لتخفيف الضغوط، وتحسين التواصل والتعاطف مع الاخرين ، ويساعد على بناء علاقات اقوى ، نجاح في العمل ، والوصول الى الاهداف.
كيف نقوم بتطوير الذكاء العاطفي ؟
هناك خطوات لرفع مستواه:
إدارة ذاتية : ضبط الإنفعالات ، والسلوكيات ، والتأقلم مع الضغوط
الوعي الذاتي : التعرف على المشاعر وكيفية تأثيرها على الأفكار
السلوك ( معرفة نقاط القوة والضعف ) والثقة بالنفس
الوعي الاجتماعي: التعاطف والتفهم ، ومعرفة احتياجات الاخرين
إدارة العلاقات باحترافية: كيفية إنشاء علاقة واستمرارها ، تواصل واضح وصريح .
لماذا يعتبر الذكاء العاطفي عنصراً هاماً؟
o الأداء في العمل : يجب أن يكون ذو حماس وشغف ، بالإضافة إلى القيادة الصحيحة، مع التفاعل في بيئة العمل .
o الصحة الجسدية: اذا لم يستطيع الإنسان معالجة مشاعره فلن يستطيع التأقلم مع الضغوط بالتالي تدهور في الحالة الجسدية.
o الصحة العقلية: اضطراب المشاعر والعواطف يؤدي إلى القلق والاكتئاب وتدهور في العلاقات بشكل عام .
o العلاقات مع الآخرين : ففهم المشاعر يؤدي إلى القدرة على التعبير عنها بشكل أفضل و صحيح والقدرة على فهم وتفهم مشاعر الآخرين والتواصل معهم بشكل أفضل ومنطقي.
o الذكاء الاجتماعي: فهم العواطف يخدم الفرد في تواصله الاجتماعي ، بالإضافة إلى قدرته على فهم الأصدقاء من عدمهم .
ما هي خصائص وعناصر الذكاء العاطفي ؟
الوعي بالذات Self-Awareness الأشخاص الذين يتمتّعون بذكاء عاطفي مرتفع يكونون في العادة أكثر وعيًا بأنفسهم من غيرهم.
التنظيم الذاتي Self-Regulation ويُقصد به القدرة على التحكّم في المشاعر والسيطرة عليها. هؤلاء الأشخاص الذين يملكون مهارة التحكّم بالذات لا يسمحون لأنفسهم بالشعور بالغضب الشديد أو الغيرة الشديدة.
التحفيز والحماس Motivation العنصر الثالث من عناصر الذكاء العاطفي هو الحماس، فالأشخاص الأذكياء عاطفيًا عادة ما يكونون متحفّزين ومتحمّسين.
التعاطف Empathy هذه الصفة هي على الأرجح ثاني أهمّ عنصر من عناصر الذكاء العاطفي. ويُقصد بها القدرة على الربط وفهم رغبات، حاجات ووجهات نظر الآخرين من حولك.
المهارات الاجتماعية Social Skills من السهل عادة التحدّث مع الأشخاص الذين يمتلكون مهارات اجتماعية متقدّمة، وهي سمة أخرى من سمات وخصائص الذكاء العاطفي.
ما هي أهمية الذكاء العاطفي ؟
الأشخاص الأذكى ليسوا هم بالضرورة الأكثر نجاحًا أو رضًى، فلعلّك قابلت أشخاصًا متفوّقين أكاديميًا لكنّهم غير مؤهلين اجتماعيًا وغير ناجحين في علاقاتهم أو وظائفهم، فالذكاء العاطفي سيتكفّل بذلك بشكل متوازن لتحقيق النجاح الدائم.
هناك مجموعة من الأسئلة التحفيزية هي :
هل سبق واختبرت تقلبات في مشاعرك من موقف لآخر ؟
هل مشاعرك مرتبطة بأحاسيس جسدية ؟
هل واجهت مشاعر وظهرت آثارها على وجهك ؟
هل تعطي مشاعرك إنتباه وتركيز؟
هل تؤثر مشاعرك في قراراتك؟
هل تطبيق الدعابة والمزاح للتخفيف من الضغط؟
هل تتعاطف مع الآخرين بشكل صحيح وصحي ؟
هل تعاطفك مع الآخرين يؤثر عليك؟
د .إبراهيم الشريف -استشاري الطب النفسي
